Telefontraining / TelefonPowerDay / Udo Peilicke

Peilicke-Telefontraining

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Seminarangebot

TelefonPowerDay - Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren:

Telefontraining mit Udo Peilicke für nur € 99,00!

1. Prolog
2. Die Trainingsinhalte
3. Für wen ist das Training geeignet?
4. Trainingsdauer / Ort / usw.
5. Trainingsmethoden
6. Bemerkungen

1. Prolog

Nur wenn Sie bzw. Ihre MitarbeiterInnen in der Lage sind zu wissen und zu erkennen, warum die Menschen
am Telefon so handeln und nicht anders, werden Sie ein Meister der Telefonkommunikation.

Da dieser Punkt aus unseren Erfahrungen heraus meistens in den Trainings nicht behandelt wird, bleiben die gewünschten Erfolge in der Regel auch aus.

2. Die Trainingsinhalte

- Was ist Kommunikation?
- Darstellung der Wissensaufnahme und der Verarbeitung
- Innere Einstellung, Positives Denken
- Inselmodell
- Das "Vier-Ohren-Modell" und seine Bedeutung
- Unterschied in der Kommunikation zwischen Mann & Frau
- Elemente des NLP im Bereich Telefonkommunikation
- Praxisbeispiele aus der Gruppe heraus
- Spiegeltechniken
- Stressbewältigung, Stressvorsorge

3. Für wen ist das Training geeignet?

Das Training ist für all jene Konzepiert, die "da Hinter" schauen möchten. Warum reagieren die Menschen
so und nicht anders am Telefon? Warum schreien welche, warum andere nicht? Der Eine redet ununterbrochen, der Andere schweigt bis zur Unerträglichkeit. Warum muß ich mit einem Mann anders reden als mit einer Frau? Gibt es Möglichkeiten, die notwendige Beziehuingsebene noch erfolgreicher aufzubauen?

Wenn auch Sie Antworten auf diese u.a. Fragen haben möchten, dann ist dies IHR Training!

4. Trainingsdauer / Ort / usw.

Dieses Intensiv-Training beginnt um 11:00 Uhr und endet um 16:00+ Uhr.

Es findet statt:

Berlin, 17. Juni [Donnerstag] 2010

Alles Weitere dann in der Bestellbestätigung.

5. Trainingsmethoden

- Kurzvortrag, - Gruppengespräche, - Flipchart, - Rollenspiele

6. Bemerkungen

Aufgrund der besonderen Zeiten, können Sie dieses Training von fast überall her besuchen und schaffen dies
alles an nur einem Tag! Sie können also gleich am nächsten Tag das Erlernte sofort anwenden!

Und, nehmen Sie doch einige Ihrer MitarbeiterInnen mit. So wird es effektiver und Sie können sich auch noch während der Fahrt austauschen und neue Einsatzmöglichkeiten "erfinden".

Der Preis - Euro 99,00 - versteht sich inkl. MwSt., Unterlagen und Pausengetränke.

Sie möchten jetzt sofort buchen, da die Plätze begrenzt sind?
Gerne doch:

Hier sofort bestellen!

Was noch?

Herr Peilicke steht Ihnen auch nach dem Seminar für Fragen mit Rat und Tat zur Verfügung. Garantiert!

Das Seminar / Training führen wir auch als Inhouse / Externes betriebliches Tagesseminar durch. Ein praktischer TelefonFrontalCoaching - Tag, kann ebenfalls dazugebucht werden.
Fragen Sie nach den speziellen Tagestarifen.

Inhouse-Seminar

Selbst verständlich führen wir dieses Seminar auch als Inhouse-Seminar bei Ihnen direkt im Unternehmen
durch. Informieren Sie sich nach den Konditionen. Sie erhalten ein faires Angebot. Versprochen!

Mit Hilfe der "Erfolgs-Formel" OTK = SIBZEP garantieren wir Ihnen sofortige Verbesserung Ihrer Telefonkommunikation. Fordern Sie noch jetzt weitere Informationen zu diesem Inhouse-Seminar an!

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Der Mensch, die Vision, die Erfahrung... Der Erfolg !