Laut Wikipedia bedeutet Forderungsmanagement u.a. folgendes:
Unternehmen gewähren ihren Kunden auf erbrachte Lieferungen und Leistungen in der Regel kurzfristige Kredite, indem sie Zahlungsziele einräumen. Das Forderungsmanagement leitet, gewährt und verwaltet diese Kredite. Das Kredit- oder Forderungsmanagement zielt darauf ab, Forderungsausfälle so gering wie möglich zu halten und die notwendige Liquidität des Unternehmens jederzeit zu wahren.
In diesem Konsens werden alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um die Forderungsausfälle so gering wie möglich zu halten.
Ein Bestandteil dieses Aktivitäten stellt dabei das
[Telefoninkasso] dar.
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