PROFESSIONELLES TELEFONTRAINING VOM EXPERTEN FÜR TELEFONMARKETING UND TELEFONAKQUISE
ERFOLGREICHER DURCH EFFEKTIVES TELEFONTRAINING
Ihre telefonischen Mitarbeiter/Innen sind die Visitenkarte ihres Unternehmens. Sie entscheiden mit ihrer Freundlichkeit, ihrer rednerischen Gewandtheit, ihrem Einfühlungsvermögen, ihrem telefonischen Verkaufsvermögen und ihrer Kompetenz über Image & Erfolg ihres Unternehmens.
WAS GENAU LERNEN DIE TEILNEHMER IN EINEM TELEFONSEMINAR ?
Wenn Sie durch ein Telefontraining in der Lage sind zu wissen und zu erkennen, warum die Menschen am Telefon so handeln und nicht anders, werden Sie ein Meister der Telefonkommunikation und des Erfolgs.
„SEIT 1992 IN DEN DIENSTEN MEINER KUNDEN, DENN NICHTS IST PREISWERTER ALS QUALITÄT!“
WARUM TELEFONTRAINING ?
Telefonakquise
Besser beraten – mehr telefonische Terminvereinbarungen!
Telefonisches Beschwerdemanagement
Schwierige Gespräche am Telefon optimal und professionell meistern.
Telefoninkasso
Außenstände erfolgreich selbst per Telefon anmahnen / hereinholen.
Telefon Frontal Coaching
Bessere Kommunikation durch effektives Coaching direkt am Arbeitsplatz.
TELEFONTRAINING
MEHR ALS NUR EIN TELEFON
Telefontraining … das Telefon ist beim Telefonverkauf [ Telefonakquise, Telefonmarketing, Telemarketing ] das wichtigste Instrument im Vertrieb und im Service und somit auch verkaufsfördernd bei der Gewinnung neuer und der Bindung alter Kunden.
WERKZEUG DES ERFOLGS
Es klingt trivial, jedoch „durchs Telefon sieht man nichts“. So gelten beim Überzeugen und Verkaufen am Telefon ganz besondere Kniffe und Tricks. Nur die Beherrschung dieser Kniffe und das richtige Einfühlungsvermögen macht das Telefon erst zum Werkzeug des Erfolgs.
KOMMUNIKATION AM TELEFON
Die Kommunikation am Telefon ist besonders sensibel. Bei einem Telefonat entfallen Blickkontakt, Gestik, Mimik, Aussehen, persönlicher Eindruck. Dadurch wirken Stimmlautstärke, Stimmlage, Formulierung, Ausdruck, Geschwindigkeit, Pausen, Modulation, persönliche Ansprache besonders.
TELEFONLEITFADEN ?
Sie benötigen einen Telefonleitfaden / Gesprächsleitfaden ? Gerne erstellt Ihnen der Telefonmarketingexperte Udo Peilicke einen effektiven und sofort anwendbaren Telefonleitfaden / Gesprächsleitfaden.
