Warum ist Telefonmarketing heute noch wichtig?
Da mir diese Frage immer wieder gestellt wird, hier meine Antwort dazu:
In einer Zeit, die von Digitalisierung, Automatisierung und künstlicher Intelligenz geprägt ist, wird oft davon ausgegangen, dass klassische Kommunikationswege wie das Telefon ausgedient haben. E-Mail-Marketing, Social-Selling, Landing-Pages und Chatbots sind allgegenwärtig.
Jedoch, dass gute alte Telefonat hat nichts von seiner Relevanz eingebüßt!
Im Gegenteil: Telefonmarketing ist heute wichtiger denn je.
Hier die wichtigsten Punkte zusammengefasst:
- Der direkte Draht zum Kunden
Telefonmarketing ermöglicht einen unmittelbaren, persönlichen Kontakt. Während digitale Kanäle oft anonym und unpersönlich sind, schafft ein Telefonat Nähe und Vertrauen. Gerade in B2B-Märkten, in denen Entscheidungen nicht impulsiv, sondern rational und im Dialog getroffen werden, ist ein Gespräch oft der Türöffner.
- Schnelles Feedback und echte Einwände
Nichts ist wertvoller als direktes Feedback. Am Telefon erfährst du in Echtzeit, wie dein Angebot ankommt. Du kannst auf Einwände reagieren, Rückfragen stellen und das Gespräch in eine neue Richtung lenken. Kein E-Mail-Funnel der Welt kann diese Dynamik abbilden.
- Qualifizierte Leads statt Karteileichen
Ein persönliches Gespräch hilft, echte Interessenten von Zeitverschwendern zu unterscheiden. Du kannst gezielt nachhaken, Bedürfnisse analysieren und herausfinden, ob ein Lead wirklich Potenzial hat – und das in Minuten statt Tagen.
- Mensch schlägt Maschine
So effizient KI-gestützte Tools auch sind – sie ersetzen nicht die emotionale Intelligenz eines Menschen. Stimme, Tonfall und Spontaneität sind entscheidende Erfolgsfaktoren im Verkauf.
Wer souverän telefoniert, kann Beziehungen aufbauen, Vertrauen schaffen und Entscheider gewinnen.
- Telefonmarketing als Teil der Multichannel-Strategie
Telefonmarketing steht heute nicht im Gegensatz zu digitalen Kanälen, sondern ergänzt sie ideal. Ein gut getimter Anruf nach einer Post- und/oder E-Mail-Kampagne oder einer LinkedIn-Interaktion erhöht die Erfolgsquote signifikant.
Der Mix macht’s.
Mein Tipp: Der „Hörer“ hat Zukunft
Telefonmarketing ist kein Auslaufmodell, sondern ein [immer noch] unterschätzter Erfolgsfaktor im modernen Vertrieb. In Zeiten von Reizüberflutung, Algorithmen und Automatisierung zählt der persönliche Kontakt umso mehr. Wer heute erfolgreich verkaufen möchte, sollte den Hörer nicht aus der Hand legen.
📞 Menschlichkeit verkauft – und das geht am besten im direkten Gespräch.
Ausführliche Infos zu diesem Thema erhalten Sie hier: www.udo-peilicke.com
[Zuerst erschienen auf meinem LinkedIn-Profil]