Telefonmarketing & Telefontraining – DIE MITTWOCHS-STUNDE

„Ich komme einfach nicht [mehr] zum Entscheidenden!“

Ein Satz, den ich von Vertriebsmitarbeitenden, egal ob schon lange dabei oder erst neu in diesen Bereich eingestiegen, immer wieder höre.

Die Kaltakquise am Telefon ist schwieriger geworden. Empfang, Assistenz, zentrale Telefonnummern und digitale Kommunikationswege machen es zunehmend schwerer, den richtigen Ansprechenden direkt zu erreichen.

Und genau hier liegt ein Denkfehler:
Das „Problem“ ist nicht immer der Anruf. Das Problem ist oft die Vorbereitung.

Wer heute erfolgreich Telefonmarketing betreiben will, sollte nicht mehr einfach eine Liste abtelefonieren.
Vor dem ersten Anruf gehören drei Fragen auf den Tisch:

– Wer ist wirklich meine Ansprechpartnerin/mein Ansprechpartner?
– Welches konkrete Problem kann ich für sie lösen?
– Warum sollten sie gerade jetzt mit mir sprechen?

Denn die Angerufenen kaufen kein Telefonat.
Sie investieren ihre Zeit nur dann, wenn sie einen relevanten Anlass erkennen.

Mein Tipp aus über 30 Jahren Vertrieb:
Recherchiert vor dem Telefonieren mehr – und telefoniert dafür gezielter.
Gute Telefonakquise beginnt längst vor dem Wählen der Telefonnummer.

Und noch etwas:
Der erste Anruf muss nicht zum Abschluss führen. Er muss den Weg zum echten Gespräch öffnen. Genau darin liegt für mich professionelles Telefonmarketing.

*
Immer „Mittwochs“ erscheinen zu den Themen Telefonmarketing, Telefontraining & CRM/KI – wertvolle Impulse, Ideen & Gedanken, die ich gerne mit euch teile.

Allzeit gute Telefongespräche
wünscht
Udo Peilicke aus Berlin/Mitte

PS
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